EF2257

وقت وصول الطلب  :

يتم شحن منتجاتكم خلال يومين ويتم تسليمها اليكم بغضون 12 – 15 يوم عمل .

تاريخ التسليم المتوقع: 05/03 - 05/06

رسوم التوصيل :

الضفة الغربية :  15 ₪

القدس : 25 ₪

ابو غوش وضواحيها :45 ₪

مناطق الداخل :60 ₪

الدفع عند الإستلام :

 يمكنك إتمام الطلب والدفع عند الإستلام في حال قيمة مشترياتك شامل الشحن أقل من 500 ₪  باختيار طريقة الدفع (الدفع عند الإستلام) في صفحة إتمام الطلب

 الدفع عن طريق البطاقة الإئتمانية او عن طريق PAYPAL : 

اذا كانت قيمة مشترياتك اكثر من 500 ₪ فسيتوجب عليك دفع 20 % من قيمة الفاتورة ( عربون ) مقدماً يتم دفعه عن طريق البطاقة الإئتمانية او عن طريق حساب PAYPAL في صفحة إتمام الطلب . ويتم دفع المبلغ المتبقي 80% عند الإستلام .

 الدفع عن طريق شركة التوصيل :

بإمكانك دفع العربون 20% من قيمة الفاتورة  عن طريق شركة التوصيل يقوم مندوب التوصيل بالتواصل معك واستلام العربون كاش من مكان إقامتك . 

وتكون رسوم تحصيل العربون مجانية لمناطق الضفة و القدس

ولمناطق الداخل يتطلب منك دفع 30 ₪ بدل تحصيل عربون 

واذا كان الطلب اكثر من 6 منتجات يكون تحصيل العربون مجاني لمناطق الداخل .

نحن في روزا فاشن نحرص دائماً على إرضاء عملائنا وتقديم تجربة تسوق مريحة. إذا رغبت في تبديل منتج قمت بشرائه، يمكنك تقديم طلب التبديل بكل بسهولة عن طريق تطبيقنا أو من خلال التواصل عن طريق الواتساب.

كيفية التبديل:

1- تقديم طلب التبديل:

يمكنك تقديم طلب التبديل خلال 24-48 ساعه من إستلام الطلب عن طريق التطبيق أو من خلال الواتساب.

2- استلام المنتج:

بعد تقديم الطلب، نقوم بإرسال مندوب التوصيل لاستلام المنتج المراد تبديله من عنوانك (يتم دفع تكاليف التوصيل من قبلكم).

3- فحص المنتج:

بمجرد استلام المنتج، نقوم بفحصه للتأكد من حالته. إذا كان المنتج مطابقًا لشروط التبديل، يتم قبول الطلب.

4- تفعيل الرصيد في حسابك:

عند قبول طلب التبديل، يتم إضافة رصيد في حسابك بقيمة المنتجات التي تم تبديلها. يمكنك استخدام هذا الرصيد في عملية شراء جديدة على الموقع، وسيتم خصم المبلغ من قيمة مشترياتك.

نقاط مهمة يجب الانتباه إليها : 

رسوم التوصيل:

عند تقديم طلب التبديل، يتعين عليك دفع رسوم التوصيل (يتم إرسال مندوب التوصيل إلى عنوانك لاستلام المنتجات المُراد تبديلها، ويتم دفع رسوم التوصيل من قبلكم).

المنتج في حالته الأصلية:

يجب أن يكون المنتج المُراد تبديله نظيفًا، غير مستخدم، وبدون أي روائح قابل للبيع مرة أخرى ليتم قبوله.

الفترة الزمنية :

يجب تقديم طلب التبديل في نفس يوم استلام الطلب وعكس ذلك لا يتم قبول طلبات التبديل .

عدد المنتجات :

يتم قبول طلبات التبديل فقط لعدد 2 من المنتجات .